Вернуться Форум Bashtel.RU > Развлекательно-игровой портал АРЕНА > Форум Bashtel.RU
Форум Bashtel.RU Об этом форуме, вопросы, пожелания, предложения

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра

ошибка платежа
Старый 26.08.2013, 20:07   #1
Мимо проходил
 
inf_o вне форума
Регистрация: 11.01.2012
Сообщений: 35
По умолчанию ошибка платежа

всем привет.
вообщем сегодня отключили интернет. зашел я в Сбербанк Онлайн, выбрал оплата интернета-БИС, ввел сумму и номер телефона (у меня АДСЛ), оплатил. ждал 3ч (было написано, что при оплате с карты, интернет будет доступен в течении 3-х часов), прошли эти 3ч (даже больше), интернета нет. оплатил я только интернет, дом.телефон не оплачивал, ну и подумал я, что телефон тоже нужно оплатить, зашел снова в сбербанк онлайн, выбрал оплата дом.телефона, ввел номер и сумму, оплатил. жду около часа, интернета нет. позвонил 2305555, сказали что обе суммы пополнили дом.телефон. похоже какой-то косяк в сбербанк онлайн, т.к. уверен на 100%, что первый раз выбирал оплатить интернет. куда сейчас обращаться, чтобы перекинули со счета дом.телефона на интернет? и вообще, это сделают?
  Ответить с цитированием
 

Старый 26.08.2013, 20:44   #2
Местный
 
Tax вне форума
Регистрация: 20.03.2006
Сообщений: 585
По умолчанию

По идее там (230-55-55) тебе сразу и должны были все разрулить.
Но не все так просто конечно. Предложили написать заявление, например?
Ибо юридически бухгалтерия без твоего письменного решения не может бабки по лицевым счетам гонять как угодно.

Отпиши обязательно как у тебя дела в итоге.
  Ответить с цитированием
 

Старый 27.08.2013, 17:44   #3
Мимо проходил
 
inf_o вне форума
Регистрация: 11.01.2012
Сообщений: 35
По умолчанию

написал заявление, сказали, что в течении этой недели, скорее всего, не выполнят. если завтра к вечеру не будет интернета, пойду заплачу в расчетный пункт. заявление написал из принципа
  Ответить с цитированием
 

Старый 27.08.2013, 18:31   #4
Местный
 
Tax вне форума
Регистрация: 20.03.2006
Сообщений: 585
По умолчанию

Нет твое заявление требуется в любом случае.
Ты выясни, может косяк в Сбере?
  Ответить с цитированием
 

Старый 27.08.2013, 20:27   #5
Мимо проходил
 
inf_o вне форума
Регистрация: 11.01.2012
Сообщений: 35
По умолчанию

да, косяк в сбербанке онлайн, когда оплачивал, я ввел номер телефона, т.к. не знаю лицевых счетов, но выбирал разные разделы, оплата интернета и оплата домашнего телефона, но все деньги пошли на счет дом.телефона
  Ответить с цитированием
 

Старый 27.08.2013, 20:51   #6
Местный
 
Tax вне форума
Регистрация: 20.03.2006
Сообщений: 585
Стрелка

Вывод - нужно знать свои лицевые счета. )
Можно конечно и в Сбер написать, мол сделайте оплату Интернета по номеру телефона.
Но тут придется связываться с Баштелом, с их программистами и т.д.
Можно пойди дальше, привязать твой Интернет к номеру телефона мобильного...
Много чего можно. Предложить. А кто же будет делать?! Правильно - не ты.
Поэтому сделай 2 вещи.
1. Запомни свои лицевые счета. В Сбербанк онлайн их кажется можно и сохранить как шаблоны. Попробуй оформить автоплатеж еще кстати.
2. Обязательно направь предложения. Во всяком случае пусть их и не внедрят или внедрят не сразу, но от твоих идей не убудет.
  Ответить с цитированием
 

Старый 27.08.2013, 20:56   #7
Мимо проходил
 
inf_o вне форума
Регистрация: 11.01.2012
Сообщений: 35
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Tax Посмотреть сообщение
Вывод - нужно знать свои лицевые счета. )
Можно конечно и в Сбер написать, мол сделайте оплату Интернета по номеру телефона.
Но тут придется связываться с Баштелом, с их программистами и т.д.
Можно пойди дальше, привязать твой Интернет к номеру телефона мобильного...
Много чего можно. Предложить. А кто же будет делать?! Правильно - не ты.
Поэтому сделай 2 вещи.
1. Запомни свои лицевые счета. В Сбербанк онлайн их кажется можно и сохранить как шаблоны. Попробуй оформить автоплатеж еще кстати.
2. Обязательно направь предложения. Во всяком случае пусть их и не внедрят или внедрят не сразу, но от твоих идей не убудет.
через сбербанк онлайн не буду больше оплачивать такие услуги, лучше узнаю лицевые счета и оплачивать через то, что предлагает баштел (когда инет отключают, там ссылка на оплату с банк.карт). а замечание в сбербанк отправлю все же

Добавлено через 30 секунд
спасибо, что откликнулся

Добавлено через 1 минуту
а так, баштел многому уступает в 21 веке.
хотя бы в личном кабинете сделали бы информацию о балансе

Последний раз редактировалось inf_o; 27.08.2013 в 20:58.. Причина: Добавлено сообщение
  Ответить с цитированием
 

Старый 27.08.2013, 22:06   #8
Местный
 
Tax вне форума
Регистрация: 20.03.2006
Сообщений: 585
По умолчанию

Коллективный разум атакуэ!
  Ответить с цитированием
 
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
ошибка Надежда77 IP-телевидение 2 08.02.2017 23:54
ошибка 797 рамиль4321 Технические вопросы 1 04.07.2014 14:47
Ошибка 404 Prioritet IP-телевидение 4 27.12.2009 08:48
Ошибка ATWA Файлообмен+Трекеры 2 08.08.2009 21:33
Ошибка 678. Rest Сервисы сети Bashtel 7 21.05.2009 05:04



Текущее время: 02:59. Часовой пояс GMT +3.


vBulletin skin developed by: eXtremepixels
Powered by vBulletin® Version 3.8.4
Copyright ©2000 - 2020, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
top of page