Вернуться Форум Bashtel.RU > Развлекательно-игровой портал АРЕНА > Сервисы сети Bashtel > Технические вопросы
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра

Проблемы с интернетом, письмо в ТП (и вы тоже пишите, чтобы начали реагировать)
Старый 22.09.2012, 15:28   #1
Мимо проходил
 
SEK500 вне форума
Регистрация: 18.06.2008
Адрес: Уфа
Сообщений: 46
По умолчанию Проблемы с интернетом, письмо в ТП (и вы тоже пишите, чтобы начали реагировать)

Цитата:
Уже несколько дней интернет работает с проблемами. Время от времени скачет пинг, свыше 1000мс, что превышает нормальный в 20 раз. Наблюдаются обрывы связи, так же потери пакетов данных: из 100 пакетов, размером 2048 байт доходит только 77, хотя до этого доходили все:

Код:
Статистика Ping для 77.88.21.3:
    Пакетов: отправлено = 100, получено = 77, потеряно = 23
    (23% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 37мсек, Максимальное = 266 мсек, Среднее = 56 мсек
Скорость загрузки видеороликов на YouTube тоже многократно уменьшилась(причём Ютуб не виноват, т.к. на другом провайдере видео загружается вполне быстро).

Все эти проблемы появились не только у меня, но и у моего друга, у которого также подключен БИС, на форуме forum.bashtel.ru тоже есть пользователи, жалующиеся на данные проблемы.

Прошу исправить указанные мной проблемы, иначе буду вынужден перейти к другому провайдеру!
Аналогичное письмо отправляйте в ТП на сайте My.bashtel.ru.
Недавно вообще часть сайтов не открывалась, БИС(или Ростелеком) что-то сменил у себя и стандартная настройка MTU в роутере не давала интернету нормально работать, ладно хоть решилось понижением числа на 20 единиц. Но зачем так делать без предупреждения(я два дня искал решение проблемы, и как оказалось виной всему Ростелеком)
__________________

  Ответить с цитированием
 

Старый 22.09.2012, 15:35   #2
Мимо проходил
 
inf_o вне форума
Регистрация: 11.01.2012
Сообщений: 35
По умолчанию

лучше писать сразу инженерам support@ufamts.ru
  Ответить с цитированием
 

Старый 22.09.2012, 16:27   #3
Мимо проходил
 
Алексей Петров вне форума
Регистрация: 20.09.2012
Сообщений: 11
По умолчанию

Поддерживаю автора темы! У меня и моего братишки тоже c 19.09.2012 значительно упала скорость входящего трафика (до 256 Кбит/с, хотя тарифный план = 2 Мбит/с). Грешил на новый роутер Zyxel Keenetic Lite, который вчера установил себе. Но оказывается у многих клиентов БИС скорость значительно упала. У себя я заметил это с того, что с 19.09 начала тормозить трансляция видеопотока с телеканала "Дождь" с их сайта.
Заявку в ТП на 8-166 оставил. Живу в г. Туймазы. Пользуюсь Metro Ethernet.

Жду результатов. Война план покажет!
  Ответить с цитированием
 

Старый 22.09.2012, 17:23   #4
Мимо проходил
 
SEK500 вне форума
Регистрация: 18.06.2008
Адрес: Уфа
Сообщений: 46
По умолчанию

Удивительно, но интернет в последний час работает нормально, чего уже не было два дня. Все 15 мегабит выдаёт(2 МБ/сек)
__________________

  Ответить с цитированием
 

Старый 22.09.2012, 17:48   #5
Местный
 
Аватар для Diamond
 
Diamond вне форума
Регистрация: 15.09.2006
Сообщений: 628
По умолчанию

У меня то же самое, очень часты еобрывы, в тех. поддержку еще 4 дня назад писал, ответа не последовало, звонил в 8166, сказали из-за модема или проводов в доме
чушь какая, все посмотрел еще раз, провода лежат как лежали.

До этого все ведь нормально было, как жаль что живу в доме где только adsl есть, давно бы уже сменил его на метро или уфанет, или лучше всего дом.ру
__________________
3D очки

Футболки с прикольными надписями всего за 440 рублей! Кружки по 280р.(!!!)

Заправка картриджей Уфа
  Ответить с цитированием
 

Старый 22.09.2012, 17:54   #6
Мимо проходил
 
SEK500 вне форума
Регистрация: 18.06.2008
Адрес: Уфа
Сообщений: 46
По умолчанию

ДОМ.РУ не советую, говорят с их ТП проблемы, хотя если так посмотреть, то некуда в общем то переходить...
__________________

  Ответить с цитированием
 

Старый 22.09.2012, 18:31   #7
Мимо проходил
 
Алексей Петров вне форума
Регистрация: 20.09.2012
Сообщений: 11
По умолчанию

у меня скорость восстановилась до 2 Мбит/с. проблемы теперь нет.
  Ответить с цитированием
 

Старый 23.09.2012, 10:16   #8
Местный
 
Аватар для WILDCHILD
 
WILDCHILD вне форума
Регистрация: 04.02.2010
Адрес: Сибай - Уфа
Сообщений: 491
Отправить сообщение для WILDCHILD с помощью Skype™
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Diamond Посмотреть сообщение
У меня то же самое, очень часты еобрывы
Проблемы со скоростью и обрывы это не одно и тоже

Цитата:
Сообщение от Diamond Посмотреть сообщение
чушь какая, все посмотрел еще раз, провода лежат как лежали.
При твоем обращении каждый оператор видит параметры твоей линии и ошибки на порту, и если говорит что они некорректные и проблема именно физическая - значит так и есть.
  Ответить с цитированием
 

Старый 23.09.2012, 11:34   #9
Мимо проходил
 
Алексей Петров вне форума
Регистрация: 20.09.2012
Сообщений: 11
По умолчанию

Сотрудников ОАО "Башинформсвязь" прошу ответить в этой теме в чем конкретно была проблема?
Прошу ответить не общими фразами (отписками), а конкретными причинами.

Надеюсь мое сообщение не останется без ответа. Если им конечно не наплевать на нас. Ведь это не так? Или я ошибаюсь?
  Ответить с цитированием
 

Старый 23.09.2012, 11:49   #10
Местный
 
Аватар для WILDCHILD
 
WILDCHILD вне форума
Регистрация: 04.02.2010
Адрес: Сибай - Уфа
Сообщений: 491
Отправить сообщение для WILDCHILD с помощью Skype™
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Алексей Петров Посмотреть сообщение
Сотрудников ОАО "Башинформсвязь" прошу ответить в этой теме в чем конкретно была проблема?
Форум неофициальный, сотрудников нема)))
  Ответить с цитированием
 

Старый 23.09.2012, 11:55   #11
Мимо проходил
 
SEK500 вне форума
Регистрация: 18.06.2008
Адрес: Уфа
Сообщений: 46
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Алексей Петров Посмотреть сообщение
Сотрудников ОАО "Башинформсвязь" прошу ответить в этой теме в чем конкретно была проблема?
Прошу ответить не общими фразами (отписками), а конкретными причинами.

Надеюсь мое сообщение не останется без ответа. Если им конечно не наплевать на нас. Ведь это не так? Или я ошибаюсь?
Уважаемый Абонент! В течение нескольких дней сохраняется проблема у
внешнего маистрального провайдера (Ростелеком). Нами прилагаются все
возможные усилия по скорейшей нормализации ситуации. Приносим глубочайшие
извинения за предоставленные неудобства.

С уважением, служба технической поддержки абонентов ОАО "Башинформсвязь".
__________________

  Ответить с цитированием
 

Старый 23.09.2012, 12:48   #12
Мимо проходил
 
Алексей Петров вне форума
Регистрация: 20.09.2012
Сообщений: 11
По умолчанию

Что же интересно случилось серьезного в Ростелекоме?
  Ответить с цитированием
 

Старый 23.09.2012, 13:07   #13
Мимо проходил
 
SEK500 вне форума
Регистрация: 18.06.2008
Адрес: Уфа
Сообщений: 46
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Алексей Петров Посмотреть сообщение
Что же интересно случилось серьезного в Ростелекоме?
А у них всегда, то судорога, то понос. Зачем же БИС Ростелекому продался? Раньше трафик у Мегафона закупали, и всё хорошо было!

Добавлено через 3 часа 32 минуты
Ну вот, опять пошли потери пакетов! ой как бесит всё это!
__________________


Последний раз редактировалось SEK500; 23.09.2012 в 16:39.. Причина: Добавлено сообщение
  Ответить с цитированием
 

Старый 23.09.2012, 17:52   #14
Мимо проходил
 
inf_o вне форума
Регистрация: 11.01.2012
Сообщений: 35
По умолчанию

Добрый день, специалистами ip-транспорта совместно с Ростелеком проведены работы по улучшению качества связи, просьба обратить внимание на пинги и сообщить о результатах.
_
С уважением служба технической поддержки "ОАО Башинформсвязь".
  Ответить с цитированием
 

Старый 23.09.2012, 19:39   #15
Завсегдатай форума
 
Аватар для slv
 
slv вне форума
Регистрация: 09.02.2009
Адрес: Salavat
Сообщений: 857
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от inf_o Посмотреть сообщение
Добрый день, специалистами ip-транспорта совместно с Ростелеком проведены работы по улучшению качества связи, просьба обратить внимание на пинги и сообщить о результатах.
_
С уважением служба технической поддержки "ОАО Башинформсвязь".

C:\Documents and Settings\Admin>tracert ya.ru

Трассировка маршрута к ya.ru [77.88.21.3]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс MyRouter.Home [192.168.1.1]
2 8 ms 8 ms 8 ms h83-174-192-25.static.bashtel.ru [83.174.192.25]

3 8 ms 8 ms 8 ms ufa-c2-g4-3-915.ufamts.ru [83.174.194.110]
4 9 ms 8 ms 8 ms h83-174-194-49.static.bashtel.ru [83.174.194.49]

5 9 ms 8 ms 8 ms 188.254.62.37
6 38 ms 39 ms 38 ms ae-0.m7-ar4.msk.ip.rostelecom.ru [87.226.139.102
]
7 108 ms 107 ms 108 ms 79.133.94.58
8 43 ms 46 ms 41 ms ya.ru [77.88.21.3]

Трассировка завершена.

C:\Documents and Settings\Admin>tracert mail.ru

Трассировка маршрута к mail.ru [94.100.191.243]
с максимальным числом прыжков 30:

1 1 ms <1 мс <1 мс MyRouter.Home [192.168.1.1]
2 8 ms 8 ms 8 ms h83-174-192-25.static.bashtel.ru [83.174.192.25]

3 8 ms 8 ms 8 ms ufa-c1-g4-14-906.ufamts.ru [83.174.194.112]
4 183 ms 182 ms 184 ms ufa-gw1-g0-1.ufamts.ru [83.174.194.11]
5 83 ms 118 ms 84 ms 188.254.59.241
6 126 ms 107 ms 107 ms 95.167.92.71
7 123 ms 108 ms 110 ms 188.254.44.30
8 33 ms 33 ms 37 ms 94.100.191.243

Трассировка завершена.

C:\Documents and Settings\Admin>tracert google.ru

Трассировка маршрута к google.ru [173.194.32.223]
с максимальным числом прыжков 30:

1 1 ms <1 мс <1 мс MyRouter.Home [192.168.1.1]
2 8 ms 8 ms 8 ms h83-174-192-25.static.bashtel.ru [83.174.192.25]

3 8 ms 8 ms 8 ms ufa-c1-g4-14-906.ufamts.ru [83.174.194.112]
4 189 ms 188 ms 183 ms ufa-gw1-g0-1.ufamts.ru [83.174.194.11]
5 9 ms 8 ms 8 ms 188.254.62.149
6 38 ms 38 ms 46 ms ae-0.m7-ar4.msk.ip.rostelecom.ru [87.226.139.102
]
7 133 ms 115 ms 115 ms 79.133.94.86
8 43 ms 41 ms 43 ms 209.85.243.237
9 41 ms 41 ms 40 ms google.ru [173.194.32.223]

Трассировка завершена.

C:\Documents and Settings\Admin>
__________________
Не обязательно быть ангелом, чтобы стать святым. (c) Альберт Швейцер
  Ответить с цитированием
 
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Проблемы с интернетом Quake885 Технические вопросы 0 28.09.2017 23:36
Помогите пожалуйста, проблемы с интернетом. rodion2404 Форум Bashtel.RU 6 27.07.2012 00:24
Проблемы с интернетом в одноранговой сети wi-fi LeSram Технические вопросы 22 18.02.2011 15:38
НЕ ПИШИТЕ МНЕ ПМ О РЕГИСТРАЦИИ!!! ProRaiL GTA San Andreas 0 30.07.2009 14:42



Текущее время: 11:16. Часовой пояс GMT +3.


vBulletin skin developed by: eXtremepixels
Powered by vBulletin® Version 3.8.4
Copyright ©2000 - 2019, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
top of page