Сервисы сети Bashtel Сообщения о новинках и изменениях, обсуждение услуг |
 |
Антивирус DrWeb |
 |
01.07.2008, 13:56
|
#1
|
Завсегдатай форума
Sam_F!sher вне форума
Регистрация: 30.03.2007
Адрес: Стр/Уфа
Сообщений: 879
|
Антивирус DrWeb
Для всех пользователей Башинформсвязь доступна услуга Антивирус DrWeb.
Услуга предоставляется бесплатно. Оплачивается только трафик до сервера обновлений (внутренний).
Внимание. 20151118 сервер обновлен до версии, поддерживающей Windows 10
В случае возникновения проблем с установленным DrWeb'ом:
- нажать на значке DrWeb'а -> Инструменты -> Поддержка -> Отчет для технической поддержки -> Создать отчет
Данная функция создаст архив логов DrWeb'а и соберет необходимую информацию для диагностирования проблемы.
Этот архив можно передать в техподдержку DrWeb для диагностировния проблем\
Я удалил антивирус, но программа установки сообщает, что он не удален
или
Я некорректно удалил антивирус
В этом случае (и только в этом) необходимо воспользоваться программой удаления DrWeb: http://ftp.drweb.com/pub/drweb/tools/drw_remover.exe
Последний раз редактировалось Merlyel; 20.11.2015 в 07:26..
Причина: Объявление о новой версии
|
|
|
04.12.2015, 19:55
|
#721
|
Мимо проходил
fors-bash вне форума
Регистрация: 04.12.2015
Сообщений: 1
|
Сегодня смотрю, старый антивирус вообще исчез куда-то. Самоликвидировался что ли? С личного кабинета скачал новый инстальник. В конце установки выдает ошибку 142. Как можно исправить? 
Последний раз редактировалось fors-bash; 04.12.2015 в 19:58..
|
|
|
06.12.2015, 20:16
|
#722
|
Мимо проходил
ВладимирMM вне форума
Регистрация: 01.10.2014
Сообщений: 16
|
Я не администратор, а обычный рядовой пользователь.
Ваш DrWeb пробовал переустановиться. Он удалил 6 версию, но 10 установить не смог. Инсталлятор должен лежать в папке C:\Windows\Temp
В вашем случае - или остались хвосты от старой установки (удалить можно утилитой удаления DrWeb) или потому что сервер в момент установки был недоступен. Попробуйте установить заново ещё раз сегодня или даже лучше завтра.
|
|
|
07.12.2015, 10:15
|
#723
|
Уже никто
Merlyel вне форума
Регистрация: 07.01.2007
Адрес: где-то далеко
Сообщений: 552
|
Лучше всего попробовать перезапуститься для начала. Я уже встречал пару раз, что 10 версия тихонечко себе все сделала и забыла попросить перезапуститься
Добавлено через 20 часов 24 минуты
Поддержка на все вопросы по агентам отправляет на http://support.drweb.com, так что заходите туда и отправляйте репорт. Только выбирайте "я пользователь услуги антивирус drweb", а не первый пункт
__________________
P.S. Все телепаты в отпуске...
P.P.S. ПМ с неадекватными темами удаляются без прочтения.
P.P.P.S. Я не админ bt.bashtel.ru, поэтому все вопросы по нему удаляются без прочтения
Последний раз редактировалось Merlyel; 08.12.2015 в 06:39..
Причина: Добавлено сообщение
|
|
|
28.12.2015, 19:28
|
#724
|
Пользователь
Kostya4118 вне форума
Регистрация: 18.01.2007
Адрес: Даллас-сити
Сообщений: 229
|
что-то я не понял, а на mac где лицензию брать? инсталлер есть, а ключика нету!
|
|
|
11.01.2016, 15:28
|
#725
|
Уже никто
Merlyel вне форума
Регистрация: 07.01.2007
Адрес: где-то далеко
Сообщений: 552
|
Ключик для mac/linux появился в кабинете. Попробуйте его подсунуть. По результатам отпишитесь, пожалуйста
__________________
P.S. Все телепаты в отпуске...
P.P.S. ПМ с неадекватными темами удаляются без прочтения.
P.P.P.S. Я не админ bt.bashtel.ru, поэтому все вопросы по нему удаляются без прочтения
|
|
|
14.01.2016, 15:11
|
#726
|
Пользователь
Kostya4118 вне форума
Регистрация: 18.01.2007
Адрес: Даллас-сити
Сообщений: 229
|
Цитата:
Сообщение от Merlyel
Ключик для mac/linux появился в кабинете. Попробуйте его подсунуть. По результатам отпишитесь, пожалуйста
|
конфиг появился, активировал. но проверка почему-то недоступна
|
|
|
15.01.2016, 06:43
|
#727
|
Уже никто
Merlyel вне форума
Регистрация: 07.01.2007
Адрес: где-то далеко
Сообщений: 552
|
Что значит "недоступна"?
__________________
P.S. Все телепаты в отпуске...
P.P.S. ПМ с неадекватными темами удаляются без прочтения.
P.P.P.S. Я не админ bt.bashtel.ru, поэтому все вопросы по нему удаляются без прочтения
|
|
|
15.01.2016, 15:18
|
#728
|
Пользователь
Kostya4118 вне форума
Регистрация: 18.01.2007
Адрес: Даллас-сити
Сообщений: 229
|
Цитата:
Сообщение от Merlyel
Что значит "недоступна"?
|
неактивна кнопка, нельзя нажать
|
|
|
18.01.2016, 06:39
|
#729
|
Уже никто
Merlyel вне форума
Регистрация: 07.01.2007
Адрес: где-то далеко
Сообщений: 552
|
Я бы дернул нашего инженера, но я знаю, что он ответит:
Цитата:
Поддержка на все вопросы по агентам отправляет на http://support.drweb.com, так что заходите туда и отправляйте репорт. Только выбирайте "я пользователь услуги антивирус drweb", а не первый пункт
|
Так что попробуйте отписаться туда. Только по результатам отпишитесь сюда, пожалуйста, скажите, как исправили
__________________
P.S. Все телепаты в отпуске...
P.P.S. ПМ с неадекватными темами удаляются без прочтения.
P.P.P.S. Я не админ bt.bashtel.ru, поэтому все вопросы по нему удаляются без прочтения
|
|
|
20.01.2016, 15:33
|
#730
|
Пользователь
Kostya4118 вне форума
Регистрация: 18.01.2007
Адрес: Даллас-сити
Сообщений: 229
|
Цитата:
Сообщение от Merlyel
Так что попробуйте отписаться туда. Только по результатам отпишитесь сюда, пожалуйста, скажите, как исправили
|
А в ЛК точно последняя версия антивируса? Если нет, может и не работать
|
|
|
21.01.2016, 06:51
|
#731
|
Уже никто
Merlyel вне форума
Регистрация: 07.01.2007
Адрес: где-то далеко
Сообщений: 552
|
Это поддержка так спросила?
__________________
P.S. Все телепаты в отпуске...
P.P.S. ПМ с неадекватными темами удаляются без прочтения.
P.P.P.S. Я не админ bt.bashtel.ru, поэтому все вопросы по нему удаляются без прочтения
|
|
|
22.01.2016, 15:17
|
#732
|
Пользователь
Kostya4118 вне форума
Регистрация: 18.01.2007
Адрес: Даллас-сити
Сообщений: 229
|
Цитата:
Сообщение от Merlyel
Это поддержка так спросила?
|
Нет, я
Не, ребят, это что-то с конфигом не так. Отключил в настройках централизованную защиту, активировал демо-лицензию - всё заработало, проверяется. Подсунул конфиг БИСа - опять кнопки проверки недоступны.
Последний раз редактировалось Kostya4118; 22.01.2016 в 15:39..
|
|
|
25.01.2016, 10:39
|
#733
|
Уже никто
Merlyel вне форума
Регистрация: 07.01.2007
Адрес: где-то далеко
Сообщений: 552
|
Цитата:
Не, ребят, это что-то с конфигом не так. Отключил в настройках централизованную защиту, активировал демо-лицензию - всё заработало, проверяется. Подсунул конфиг БИСа - опять кнопки проверки недоступны.
|
К сожалению Mac-версию проверить негде. Но судя по Linux-версии, все должно быть нормально и без каких-либо ключиков. Скачал инстальник, запустил, поставил
На всякий случай, инструкция со скринами от самих DrWeb'ов https://www.drweb.ru/saas/2customers/service/install/
Если не работает - пинайте поддержку. Боюсь без них тут не разобраться
__________________
P.S. Все телепаты в отпуске...
P.P.S. ПМ с неадекватными темами удаляются без прочтения.
P.P.P.S. Я не админ bt.bashtel.ru, поэтому все вопросы по нему удаляются без прочтения
|
|
|
 |
|
 |
25.01.2016, 13:49
|
#734
|
Пользователь
Kostya4118 вне форума
Регистрация: 18.01.2007
Адрес: Даллас-сити
Сообщений: 229
|
Цитата:
Сообщение от Merlyel
К сожалению Mac-версию проверить негде. Но судя по Linux-версии, все должно быть нормально и без каких-либо ключиков. Скачал инстальник, запустил, поставил
На всякий случай, инструкция со скринами от самих DrWeb'ов https://www.drweb.ru/saas/2customers/service/install/
Если не работает - пинайте поддержку. Боюсь без них тут не разобраться
|
Они молчат что-то.
Могу мак по удалёнке предоставить для тестов, пишите в лс.
Добавлено через 5 минут
Во, ответили:
Цитата:
есть ряд особенностей:
В режиме централизованной защиты блокируется возможность ручного запуска и настройки обновлений. Кроме того, некоторые настройки Антивируса Dr.Web, в частности, возможности управления постоянной защитой и проверкой системы по требованию, могут быть изменены или заблокированы в соответствии с политикой безопасности компании или списком оплаченных услуг.
В режиме централизованной защиты антивирусная проверка вашего компьютера может быть запущена непосредственно с сервера вручную или по расписанию.
подробнее см
https://download.geo.drweb.com/pub/d...mac_esmode.htm
С уважением, Владимир Заболотский
служба технической поддержки "Доктор Веб".
|
Теперь вопрос: зачем мне нужен антивирус, если я им сам ничего не могу проверить?
Последний раз редактировалось Kostya4118; 25.01.2016 в 13:54..
Причина: Добавлено сообщение
|
|
|
 |
|
 |
25.01.2016, 21:06
|
#735
|
Мимо проходил
ВладимирMM вне форума
Регистрация: 01.10.2014
Сообщений: 16
|
Приветствую,
Вчера попробовал Drweb на Linux Mint 13 (Mate 32 бит).
Устанавливается корректно, и по умолчанию самостоятельно устанавливается лицензия централизованной защиты (вирусные базы обновлены, кнопка "Обновить базы" отсутствует, сканирование ни в каком режиме не запускается - кнопки неактивны). Если активировать пробную 30-дневную лицензию - всё начинает работать. Если пробную лицензию удалить, и активировать скачанным из личного кабинета файлом конфигурации - всё возвращается к исходному состоянию (запустить проверку опять невозможно).
С обновлением баз понятно – и под windows эта функция идет по централиз расписанию. А вот то, что сканер невозможно с этой лицензией запустить – это проблема. В режиме реального времени сканирование идет нормально – ну это и без участия пользователя на автомате (Можно увидеть: Настройки - Spider Guard - счетчик проверенных файлов системы постоянно увеличивается)
Будем надеяться, что проблема найдет своё решение.
Последний раз редактировалось ВладимирMM; 25.01.2016 в 21:14..
|
|
|
Опции темы |
|
Опции просмотра |
Линейный вид
|
Ваши права в разделе
|
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения
HTML код Выкл.
|
|
|
Текущее время: 11:52. Часовой пояс GMT +3. |
|
|
|