Q: Часто обрывается связь!
A: В первую очередь, убедитесь, что на Вашем компьютере нет вредоносных программ.
В системе Windows зайдите в управление сетевыми подключениями и посмотрите, нет ли там подключения с названием вида «i-connect@» (может быть также z-conenct, x-connect и другие). Если они там есть, то необходимо проверить компьютер последними версиями антивирусных программ.
Кроме того, проблема может скрывать в сетевой карте. Попробуйте скачать с сайта производителя последнюю версию драйверов для Вашей сетевой карты и установить её.
Если эти монипуляции не помогли, обратитесь в техподдержку, чтобы Вам оформили выезд специалистов для диагностики пробелмы на месте.
Q: При работе в интернете появляется сообщение «Generic Host Process for Win32 Services - обнаружена ошибка. Приложение будет закрыто». После этого связь обрывается и больше работать невозможно.
A:
1.Установите на компьютер антивирусную программу и сетевой экран (firewall).
2.Если у Вас дома нет локальной сети, то отключите системные службы «Сервер» и «Рабочая станция».
3.Установите обновления для системы:
Если все описанные выше действия не помогли, то
1) обратитесь в службу техподдержки по т. 8-166
2) напишите письмо через форму
"обратная связь", указав свой интернет-логин и всю собранную информацию (IP-адреса, время, трассирвоки, измерения скорости и т.д.)
Обрывы связи (Ethernet)
Линейный вид
